CODECAB Dispečerski centar
Centralizovano upravljanje vožnjama, vozilima i kompletnim taxi poslovanjem.
CODECAB dispečerski sistem razvijen je sa ciljem da svakodnevni rad taxi kompanije učini bržim, jednostavnijim i pouzdanijim. Sistem objedinjuje praćenje vozila, prijem i raspodelu vožnji, komunikaciju sa vozačima, automatizaciju naručivanja, administraciju i detaljnu analitiku u jedinstveno radno okruženje.
Poseban fokus stavljen je na brzinu obrade zahteva i smanjenje opterećenja dispečera. CODECAB može da funkcioniše kao klasičan dispečerski sistem, u kome operater ima potpunu kontrolu nad procesom, ali i kao visoko automatizovana platforma koja određene vožnje može da obradi potpuno samostalno — od zahteva korisnika do pronalaska i dodele odgovarajućeg vozila.
Upravljanje vozilima u realnom vremenu
Dispečer u svakom trenutku ima pregled svih aktivnih vozila i njihovih pozicija na mapi. Statusi vozila, njihovo kretanje i raspoloživost dostupni su u realnom vremenu, što omogućava brzo donošenje odluka i efikasniju organizaciju flote.
Prilikom prijema nove vožnje sistem automatski analizira dostupna vozila i predlaže odgovarajućeg vozača. Dispečer može da prihvati automatski predlog ili da izvrši korekciju ukoliko proceni da je drugo vozilo bolje rešenje.
Na ovaj način automatizacija ubrzava rad, dok dispečer i dalje zadržava potpunu kontrolu kada je to potrebno.
Inteligentna obrada vožnje
CODECAB je projektovan da maksimalno smanji broj ručnih koraka prilikom kreiranja i obrade vožnje.
Sistem omogućava:
- automatski odabir odgovarajuće kategorije vozila,
- unos posebnog komentara ili instrukcije za vozača,
- automatski obračun cene kada su poznate polazna i završna lokacija,
- povezivanje vožnje sa određenom kompanijom ili korporativnim korisnikom,
- trenutno kreiranje vožnje,
- čuvanje vožnje za kasniju upotrebu,
- zakazivanje vožnje za određeni datum i vreme.
Time se pojednostavljuje unos podataka, smanjuje mogućnost greške i značajno ubrzava rad operatera.
Aktivne vožnje pod potpunom kontrolom
Sve aktivne vožnje dostupne su iz jednog centralnog prikaza. Dispečer može da prati njihov status, kretanje vozila, trenutnu fazu realizacije i druge relevantne informacije.
Ovakav pregled omogućava brzo reagovanje u slučaju promene okolnosti, kašnjenja, izmene zahteva korisnika ili potrebe za dodatnom komunikacijom sa vozačem.
Kompletna istorija i statistika
Po završetku vožnje CODECAB čuva sve ključne podatke potrebne za analizu poslovanja.
Za svaku vožnju moguće je pregledati:
- vozača koji je realizovao vožnju,
- polaznu i završnu lokaciju,
- kompletnu rutu,
- pređenu kilometražu,
- cenu vožnje,
- vreme i status realizacije,
- pripadajuću kompaniju ili korisnika,
- druge podatke relevantne za poslovanje.
Sistem omogućava detaljan pregled završenih vožnji, statistiku rada i analizu učinka, što menadžmentu daje jasniji uvid u funkcionisanje flote i kvalitet usluge.
Praćenje kvaliteta rada vozača
CODECAB omogućava pregled aktivnosti i ocena vozača, čime kompanija dobija dodatni alat za praćenje kvaliteta usluge.
Podaci o realizovanim vožnjama, ocenama i drugim relevantnim parametrima mogu da se koriste za praćenje učinka pojedinačnih vozača i unapređenje standarda poslovanja.
Direktna komunikacija sa vozačima
U okviru sistema omogućena je razmena poruka između dispečera i vozača.
Ova funkcija posebno je korisna kada je potrebno proslediti dodatnu informaciju, pomoći vozaču da pronađe putnika, precizirati lokaciju preuzimanja ili rešiti situaciju tokom realizacije vožnje.
Komunikacija se odvija direktno unutar operativnog sistema, bez potrebe za dodatnim kanalima.
Automatizovano naručivanje preko više kanala
CODECAB nije ograničen samo na telefonske pozive i klasičan rad dispečera.
Platforma može da prihvata zahteve za vožnju iz više digitalnih kanala, uključujući:
korisničku aplikaciju, Viber, WhatsApp, Instagram i TikTok integracije.
U zavisnosti od načina na koji taxi kompanija želi da organizuje poslovanje, zahtevi mogu da budu:
automatski prosleđeni sistemu i dodeljeni vozaču bez intervencije dispečera, ili mogu prvo da budu poslati dispečeru na pregled i odobrenje.
Isti princip može da se primeni i na vožnje kreirane kroz korisničku aplikaciju.
Na taj način svaka kompanija može sama da odredi nivo automatizacije koji odgovara njenom načinu rada.
Sistem koji može da radi i autonomno
Jedna od najvažnijih karakteristika CODECAB platforme jeste mogućnost rada sa minimalnom intervencijom operatera.
Kada je sistem pravilno konfigurisan, kompletan proces može da funkcioniše po principu:
Korisnik → CODECAB sistem → Vozač
Korisnik šalje zahtev za vožnju, sistem obrađuje podatke, pronalazi odgovarajuće vozilo i prosleđuje vožnju vozaču.
Dispečer tada više nije neophodna karika za svaku pojedinačnu vožnju, već može da se fokusira na nadzor sistema, složenije situacije i operativne zadatke koji zaista zahtevaju ljudsku procenu.
Istovremeno, kompanije koje žele klasičan način rada mogu da zadrže dispečera kao centralnu tačku kontrole.
Kompletna administracija taxi poslovanja
Dispečerski deo povezan je sa centralnom administracijom CODECAB sistema, koja omogućava pristup podacima potrebnim za svakodnevno upravljanje ozbiljnim taxi preduzećem.
Na jednom mestu moguće je pratiti vožnje, vozila, vozače, korisnike, poslovne klijente, istoriju, statistiku i druge ključne operativne informacije.
Cilj nije samo digitalizacija postojećeg načina rada, već njegovo unapređenje.
Više brzine. Manje ručnog rada. Više realizovanih vožnji.
CODECAB je razvijen da ukloni nepotrebne korake iz svakodnevnog rada taxi kompanije.
Brža obrada zahteva, automatski predlozi vozila, centralizovana komunikacija, više kanala za naručivanje i mogućnost autonomne obrade vožnji omogućavaju dispečerima da za isto vreme obrade znatno veći broj zahteva.
Rezultat je efikasnije korišćenje flote, manje operativnog opterećenja i veći kapacitet za realizaciju vožnji.
CODECAB nije samo alat za prijem i raspodelu vožnji.
To je platforma projektovana da unapredi način na koji taxi kompanija posluje — od prve narudžbine do završene vožnje, analitike i daljeg razvoja poslovanja.