CODECAB Kiosk aplikacija
Profesionalno taxi rešenje za hotele, restorane i druge partnerske objekte.
CODECAB Kiosk aplikacija razvijena je za objekte koji svojim gostima žele da omoguće jednostavno, brzo i profesionalno naručivanje taxi vozila direktno sa lokacije.
Sistem je namenjen hotelima, restoranima i drugim partnerskim objektima, a mogu ga koristiti kako zaposleni na recepciji ili osoblje objekta, tako i sami gosti.
Cilj Kiosk aplikacije je da proces naručivanja vozila učini maksimalno jednostavnim za korisnika, uz istovremeno pružanje potpune kontrole i pregleda zaposlenima u objektu.
Jednostavno korišćenje za goste iz različitih zemalja
Prilikom pokretanja aplikacije korisnik može da izabere željeni jezik, što Kiosk rešenje čini pogodnim za objekte koji svakodnevno rade sa domaćim i stranim gostima.
Nakon izbora jezika, proces naručivanja vodi korisnika kroz nekoliko jasnih koraka bez potrebe za registracijom ili instaliranjem dodatne aplikacije.
Korisnik može da unese željeno odredište, nakon čega sistem prikazuje okvirnu cenu vožnje, što mu omogućava da pre potvrde narudžbine ima jasniju predstavu o očekivanom trošku.
Izbor vozila prema potrebama korisnika
CODECAB Kiosk omogućava izbor odgovarajuće kategorije vozila u skladu sa potrebama gosta.
Korisnik može da:
- unese krajnje odredište,
- dobije okvirnu cenu vožnje,
- izabere kategoriju vozila,
- ostavi dodatni komentar ili instrukciju za vozača,
- odabere više vozila ukoliko putuje veća grupa ili postoji potreba za dodatnim kapacitetom.
Na taj način Kiosk aplikacija može da odgovori kako na jednostavne pojedinačne vožnje, tako i na potrebe većih grupa gostiju.
Jasna identifikacija svake narudžbine
Nakon potvrde narudžbine korisnik dobija jedinstvenu oznaku vožnje.
U hotelskom okruženju to može biti broj sobe, dok u restoranu to može biti broj stola ili drugi identifikacioni podatak koji objekat koristi u svom radu.
Ova oznaka postaje broj narudžbine i omogućava zaposlenima da veoma lako povežu pristiglo taxi vozilo sa konkretnim gostom.
Time se smanjuje mogućnost zabune, posebno u objektima u kojima se istovremeno naručuje više vozila.
QR kod i praćenje vozila
Za svaku potvrđenu narudžbinu sistem generiše QR kod.
Gost može da ga skenira svojim mobilnim telefonom i nastavi da prati status svoje vožnje bez potrebe da ostane pored Kiosk uređaja.
Na svom telefonu može da prati dolazak vozila i informacije vezane za naručenu vožnju.
Ukoliko gost ne želi da koristi telefon, praćenje je dostupno direktno na Kiosk aplikaciji.
Na taj način korisnik sam bira način koji mu je najpraktičniji.
Recepcija ima pregled svih aktivnih narudžbina
Kiosk aplikacija nije namenjena samo gostima.
Recepcionari i osoblje objekta imaju pregled aktivnih taxi narudžbina i mogu da prate status vozila u ime gosta.
Kada vozilo stigne na lokaciju, sistem automatski obaveštava osoblje da je vozilo pristiglo i jasno prikazuje kojoj narudžbini, odnosno kom gostu pripada.
Na primer:
„Vozilo je stiglo — soba 214“
ili
„Vozilo je stiglo — sto 12“
Ovakav način rada omogućava osoblju da odmah obavesti gosta i organizuje njegov izlazak iz objekta bez dodatnih telefonskih poziva i proveravanja sa taxi centralom.
Jednostavnija organizacija rada objekta
CODECAB Kiosk smanjuje broj situacija u kojima zaposleni moraju telefonom da pozivaju taxi, objašnjavaju lokaciju, čekaju potvrdu i naknadno proveravaju gde se vozilo nalazi.
Celokupan proces odvija se digitalno.
Gost ili recepcionar kreiraju narudžbinu, sistem je prosleđuje taxi platformi, a status vožnje se automatski ažurira do dolaska vozila.
Time se rasterećuje osoblje objekta i istovremeno gostima pruža viši nivo usluge.
Administrativni panel za hotel ili restoran
Svaki objekat koji koristi CODECAB Kiosk može da ima sopstveni administrativni panel.
Administracija omogućava menadžmentu hotela, restorana ili drugog partnerskog objekta da prati korišćenje taxi usluge i kvalitet realizovanih vožnji.
Na jednom mestu dostupan je pregled ključnih podataka, uključujući:
- ukupan broj kreiranih narudžbina,
- broj realizovanih vožnji,
- pregled prethodnih vožnji,
- podatke o korišćenju sistema,
- povratne informacije i zadovoljstvo korisnika,
- statistiku za željeni vremenski period.
Izveštaji mogu da se pregledaju na dnevnom, nedeljnom ili mesečnom nivou.
Korisnik administrativnog panela može i samostalno da izabere period koji želi da analizira jednostavnim unosom početnog i završnog datuma.
Na taj način menadžment dobija jasan uvid u to koliko gosti koriste taxi uslugu i kakvo je njihovo iskustvo.
Bolja usluga za gosta, manje obaveza za osoblje
CODECAB Kiosk je projektovan tako da istovremeno unapredi iskustvo gosta i pojednostavi rad zaposlenih.
Gost dobija moderan i jednostavan način da naruči vozilo, vidi okvirnu cenu i prati njegov dolazak.
Recepcija dobija jasan pregled svih narudžbina i automatska obaveštenja.
Menadžment dobija statistiku i pregled korišćenja usluge.
Sve funkcioniše u okviru jednog povezanog sistema.
Taxi usluga kao deo iskustva gosta
Za hotel ili restoran taxi prevoz često predstavlja poslednji deo korisničkog iskustva.
CODECAB omogućava da i taj deo usluge bude organizovan na profesionalan način.
Bez čekanja na telefonskoj liniji.
Bez dodatnog pozivanja taxi centrale.
Bez nejasnog statusa narudžbine.
Gost naručuje. CODECAB organizuje. Objekat ima kontrolu.
CODECAB Kiosk pretvara klasično pozivanje taxi vozila u moderno digitalno iskustvo prilagođeno potrebama hotela, restorana i njihovih gostiju.