CODECAB Korisnička aplikacija

Jednostavan pristup i jezik po izboru

Aplikacija omogućava promenu jezika, tako da korisnik može da prolazi kroz naručivanje i prati informacije na jeziku koji mu najviše odgovara.

Prilikom prijave, verifikacioni kod stiže SMS porukom. Potvrda broja telefona čini proces pristupa nalogu jednostavnim i pomaže da komunikacija o vožnji stigne do pravog korisnika.

Naručivanje vožnje prema vašem planu

Putnik može da započne narudžbinu koristeći trenutnu lokaciju ili da samostalno unese adresu preuzimanja. Odredište se bira na isti jasan način, bez obzira na to da li je putovanje planirano unapred ili se vozilo traži u trenutku.

Kada jedna vožnja obuhvata više stanica, moguće je uneti više završnih adresa. Tako se celokupna ruta definiše u okviru jedne narudžbine.

Aplikacija omogućava i naručivanje vozila za drugu osobu, na primer za člana porodice, gosta ili kolegu. Podaci o preuzimanju i odredištu ostaju jasno definisani u narudžbini kako bi vozač imao informacije potrebne za realizaciju vožnje.

Cena, kategorija vozila i posebne napomene

Pre potvrde narudžbine, korisnik dobija izračunatu okvirnu cenu vožnje i može da izabere kategoriju vozila koja odgovara njegovim potrebama. Tako lakše donosi odluku na osnovu planirane rute i ponuđenih opcija.

U komentar za vozača može da upiše važan detalj, poput mesta na kojem čeka, orijentira za lakše pronalaženje ili druge napomene u vezi sa preuzimanjem.

Korisnik pre potvrde ima jasan pregled ključnih podataka:

• adrese polaska i odredišta,
• planirane rute i dodatnih stanica,
• okvirne cene vožnje,
• izabrane kategorije vozila,
• napomene za vozača.

Direktna komunikacija sa vozačem

Putnik i vozač mogu da komuniciraju kroz aplikaciju, bez potrebe da jedno drugom ostavljaju privatni broj telefona. To olakšava dogovor oko mesta preuzimanja i smanjuje nesporazume pri susretu.

Za dodatnu preciznost, putnik može da pošalje fotografiju mesta na kojem se nalazi. Vozač tako dobija vizuelnu pomoć kada adresa ili orijentir nisu dovoljni da ga brzo pronađe.

SMS obaveštenja o dolasku vozila

CODECAB omogućava kompaniji da koristi dve vrste SMS obaveštenja. Kod narudžbina primljenih telefonskim pozivom, korisniku se šalje informacija o tome koje vozilo dolazi i za koliko minuta se očekuje njegov dolazak. Druga poruka se šalje kada vozilo stigne na adresu korisnika i potvrđuje da je vozilo spremno za preuzimanje. Način aktiviranja i sadržaj obaveštenja mogu se podesiti prema pravilima kompanije.

Plaćanje koje odgovara korisniku

Korisnik bira način plaćanja koji mu odgovara. Vožnju može da plati gotovinom ili bezgotovinski nakon što u aplikaciju unese platnu karticu.

Izbor načina plaćanja deo je jasnog procesa naručivanja, tako da putnik unapred zna kako će završiti vožnju.

Praćenje vožnje i istorija putovanja

Tokom putovanja korisnik može da prati kretanje vozila i ima uvid u brzinu vožnje. Informacije o putovanju dostupne su na jednom mestu, bez oslanjanja na dodatne kanale komunikacije.

Istorija vožnji omogućava naknadni pregled prethodnih putovanja, što je korisno za ličnu evidenciju i lakše praćenje korišćenja usluge.

Ocena i povratna informacija

Po završetku vožnje, putnik može da oceni pruženu uslugu kao lošu, solidnu ili dobru. Uz ocenu može da ostavi i komentar za vozača, kako bi detaljnije opisao svoje iskustvo.

Na taj način korisničko iskustvo ne prestaje dolaskom na odredište: putnik dobija priliku da jasno iskaže utisak o vožnji.